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丁磊:作死的創業者就是--打著創新的幌子,做貪婪的事!

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網易公司首席執行官、天使投資人  丁磊先生

創業之初


 

我在1997年6月的時候創辦了網易公司,那時中國的互聯網用戶還不到10萬人。我們之所以取名叫網易的意思,就是希望上網能變得容易一些。


創辦網易的時候,我的理想是成功之后自己能有一套房子,有一輛汽車,不用每天都準時上班,可以睡懶覺,有錢可以出去旅游。所以,你千萬不要以為,我起初是抱著一個偉大的理想去創辦一家偉大的公司,我當時絕對沒有這個想法。


注冊好公司之后,我們就找了一個很小的房間,大概只有8平方米。當時,我很看好互聯網發展的兩個方向,第一個方向是搜索引擎;另一個是免費郵件。


想要做搜索引擎是因為互聯網上有那么多網站,那么多信息,因此必須要有一個入口,而那時中文搜索引擎Yahoo還沒有,國內幾乎也沒有別的搜索引擎。我和同事大概花了一個多月的時間寫出了一個搜索引擎,寫出來以后又發現了一個問題——1997年的時候中國一共才有200個網站,這就好比一個人只有200本書,卻要做一家圖書館一樣,所以當時我們很失望,同時也賺不到什么錢。


于是我開始嘗試免費郵箱的方向。當時是出于兩個想法,一個是郵箱勢必能帶來很高的訪問量;另一個是郵箱的注冊信息很可能成為未來電子商務的資料。當我做完之后,很多人普遍說光靠流量是不會有廣告收入的,電子商務離中國還太遠了,你還是回去再好好想想。


所以那個時候是最沮喪的時候,而且公司已經投入了七個月的時間和金錢到這個產品上,所以也許是運氣吧,1997年11月份美國商業周刊的封面故事報道了hotmail網站的火爆。就在這個文章登出還不到兩個禮拜,網上又傳來了Microsoft用3.5億美元收購了hotmail。這時候幾乎所有的人都提出來要買我們的郵箱,半年的時間,我們賣了近十個拷貝,8個人的網易賺了500萬人民幣。


這樣華爾街的投資人就在我們門口排隊了,搶著要給我們錢,而那時候我們除了會寫軟件,什么也不會做。我們當時的機會真是太好了,現在回過頭來看,有兩點心得可以與你分享:


1)、做產品要超前,但同時也不能太超前


2)、要身處有創業環境的地方我們當時非常重要的一點就是把公司開在了廣州,離香港近,這也讓風險投資銀行更愿意找我們,所以如今的互聯網創業者就應該將公司開在北京、上海等創業環境好的地方。

轉折與危機


 

隨后互聯網的蓬勃發展又給了我們一個機會,這就是我們個人主頁的網站瀏覽量一天比一天高,當別人告訴我有人開始想買互聯網上的廣告的時候,我轉身一想公司是不是該開始轉型了,我們能不能變成一個互聯網門戶公司?


當時做門戶是一件很冒險的事情,需要很多的硬件設施,而且還要有很多的內容,實際上當時的網絡廣告需求很小,沒準日后還是一個吃錢的大怪物。我就和同事們說要看一個公司未來兩到三年的發展,不能只看到現在我當時相信,中國未來三年上網的人會很多,如果有一千萬的用戶,每個人都點擊一下,就有一千萬的瀏覽量,它的廣告價值也會很大。


2000年6月30日網易在美國上市,但我卻很困惑。公司本來是賺錢的,終于等上市了之后,不但不賺錢,而且老虧錢。那時候我們面臨一個非常大的挑戰,經濟衰退,我們新建立起來的門戶廣告呈現大滑坡趨勢,公司內部也面臨了嚴重的問題。我當時很苦悶,員工也很沒信心,不知道公司該往哪里走。


當然,我苦悶的時候不是每天悶在辦公室里,而是自己跑下去做市場調查,問了好多人,調查過好多行業,去調查人家怎么贏利后來發現了短信業務,一毛錢一條短信,成本只要5分5厘,于是我非常積極地與移動合作。


我當時說網易有用戶,有郵箱,有免費個人主頁,如果我們每月從一個用戶身上賺一塊錢,那我們公司就能實現贏利持平。就這么一個很簡單的4分多錢的生意,我們跟移動合作了,利用自己巨大的用戶資源和移動的接入平臺,最后我們終于從廣告模式的陰影中走了出來。這段經歷也告訴我,無論是創業階段還是上市階段,公司自己的造血能力太重要了


 

 

我的游戲營銷原則


 

在經歷過這些發展階段之后,中國的互聯網競爭越來越激烈了。


做網頁這個東西沒有多少技術含量,我們每次出一些有創意的東西,競爭對手抄襲的速度非常快,所以我想一定要做一個技術含量很高,別人抄不了的東西出來。最后,我們決定做游戲,因為網絡游戲能防止盜版,玩家必須要接到服務器上才能玩,同時網絡游戲的技術含量也相對高,抄起來時間要漫長一些。


我們雖然從來沒有做過游戲,但可以出錢買一家做過游戲的公司。我當時在廣州找到一家很小的公司,這家公司有7、8個人通過撥號上網在做游戲。我問他們怎么做游戲,他們一五一十地跟我說了,我把這個公司買下來了,花了30萬美金,很便宜。買下這個公司后,我還抽調了公司最優秀的技術團隊過來參與開發游戲,這就是后來的《大話西游》,最后的結果是游戲失敗了。


失敗的原因是,我們有一個工程師想創新,在我們的游戲客戶端里嵌入了一 個IE瀏覽器,結果這個IE5.0瀏覽器很不爭氣,經常導致游戲客戶端Crash(死機),電腦需要重啟。我沒有放棄,我對我們同事說,能不能重寫一下,我的目標是穩定。六個月后《大話西游2》誕生,從客戶端到服務器很穩定,但是開始的時候用戶不多,大概只有3000人。


我說不要怕, 只要產品好,我去做營銷其實我當時也不知道怎么做營銷,所以我就買了好多營銷的書一個人看。但光看書沒有用,我想,中國誰的營銷做得好,我去請教他總可以吧。后來我找到了步步高的老總段永平,就打電話向他請教,并且當面去拜訪他。經過這些努力,我終于定下來了營銷策略,這些策略讓我們的游戲獲得了巨大成功。


后來,我總結《大話西游2》的成功營銷原則是:


1)、定價原則,我們定了市場上最高的價格。當時市場上別的游戲都是三毛錢一小時,大話西游四毛錢一小時,當時我的同事聽說我定四毛錢一小時都認為我瘋了,韓國游戲都只有三毛錢一小時,你敢定四毛錢一小時?我說就敢這樣定,這是因為真正想玩這個游戲的人不會在意這一毛錢,在網吧上網一小時就需要2元錢。而四毛錢和三毛錢相比,卻可以給公司增加了33%的利潤,這在公司起步階段是非常重要的。


2)、我們從來不做短期利益的事情那時很多游戲都有包月,一個月35元或者40元可以無限制玩。我說我們千萬不要做包月制度,包月大家會集中在一段時間里拼命通關,會縮短游戲的壽命,進而會影響我們長期的盈利。

創業的思維誤區


很多人都說網易是一家比較穩定的公司,沒什么大的創新,這是因為我發現很多創業者都死在創新上了,這個怎么理解呢?我有三點思考:


第一、很多創業者都是打著創新的幌子做很多貪婪的事情


在2008年經濟危機的時候,全球的企業家和投資人都犯了一個毛病,太貪婪了,要求企業,每個季度、每年都要不停地成長,講得好聽一點叫高速增長、快速發展。但這實際上是不符合規律的,而且把精力都放在增長上,就會無法兼顧其他,一旦產品毀了的時候,不管是百年的企業,還是十幾年快速壯大的企業,都有可能很難東山再起。


第二、只求做第一個吃螃蟹的人,往往不顧自己實際發展狀況


對于一家新公司來說,創新反而可能會把自己給搞垮。創新的風險為什么大?首先創新需要很多錢;其次創新的東西需要用戶有一個逐步接受的過程;最后創新還需要公司克服很多技術難關。


我坦白地講,如果你要創新,首先就要把別人的東西搞明白了,摸透了,你再去搞創新。我之前看一本講微軟公司的書,實際上微軟公司的很多產品都不是自己發明的,譬如Window,Word和Excel等等,都是Follow別人的,但是它不斷地改進,最后就做成功了。


第三、求快不求精,看見競爭對手做什么自己也按耐不住


我的互聯網思維中「快」不是特別重要的,精益求精、打造極佳的用戶體驗,這才是最重要的,你根本不要看競爭對手怎么樣,因為競爭對手犯錯誤的時間還有一大把,不要因為追求速度,最后把自己搞死了


求快的創業者最根本的思維誤區是怕錯過時間窗口,但我覺得過于強調時間窗口都是一個偽命題比如新浪在PC端新聞做得好,可是我們在移動端通過不同時段的推送趕超了;2007年蘋果做手機,早在1993年諾基亞和摩托羅拉就已經在做手機了,但你會覺得喬布斯當時沒有機會了嗎?實際上,他最后開創了一個智能手機的時代,所以機會是隨時都存在的。


一定要做正確的事情,這個在網易叫戰略。戰略要正確,動作可以慢,看準了再跟上去,這樣風險反而還比較小,這樣別人犯過的錯誤你可能就不會再犯了。我們現在在制定營銷戰略的時候,都首先看我們的競爭對手在干什么,他們做完了,我們把他們的問題全都找出來,這樣我們就不再犯了,少走很多彎路。


當然,一些事情能成功,真是天時地利人和,你說有運氣成分,但這肯定也是在交了無數的學費之后,才明白下次我干這件事要如何才能避免掉入一些坑當中。


記得,當網易在美國上市了的時候,我說了一句話,不以物喜,不以己悲,有成績的時候不要太高興,有挫折的時候也不要太難過,直到現在我也沒有改變過這樣的想法。雖然創業以來,自己做很多的事情都會有不認同、甚至嘲諷的聲音,但很多事情就是,兩岸猿聲啼不住,輕舟已過萬重山。

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